Zanim jednak przejdziemy do szczegółów, trzeba określić cel ekspansji. Każda ekspansja ma jakiś specyficzny cel, natomiast roboczo załóżmy, że chodzi nam o pozyskanie klientów, rozumianych także jako pozyskanie dealerów i dystrybutorów naszych produktów.
Wymagania skutecznej ekspansji zagranicznej
Rozważmy trzy przypadki, w których ekspansja zagraniczna stawia różne wyzwania oraz poziom trudności.
I. Sprzedaż zagraniczna fundamentalnie nie różni się od sprzedaży krajowej.
II. Sprzedaż zagraniczna jest trudniejsza, ponieważ występują poniższe trudności:
- mamy barierę językową w komunikacji (musimy dostosować materiały produktowe i ofertowe, komunikację marketingową i sprzedażową);
- nie znamy klientów i trudniej jest nam ich znaleźć;
- mamy ograniczoną wiedzę o problemach i potrzebach klientów;
- mamy mniejszą reputację i rozpoznawalność;
- klienci mogą nie rozważać nas jako potencjalnego partnera;
- bariera ograniczonego potencjału fizycznych spotkań - zazwyczaj nie spotkamy się i nie jest łatwo pojechać do potencjalnego klienta, ponieważ stoją przed nami bariery mentalne, czasowe i kosztowe.
III. Sprzedaż zagraniczna jest także łatwiejsza, ponieważ występują następujące ułatwienia:
- możemy naszym procesem marketingowo-sprzedażowym adresować znacznie większą ilość potencjalnych klientów - w szczególności możemy docierać do klientów docelowych na dziesiątkach rynków;
- możemy zapewnić unikatową wartość, której lokalni konkurencji nie zapewniają, np. dzięki przewadze kosztowej, geograficznej, czasowej;
- mamy ograniczoną konkurencję - większość firm podobnych do nas zapewne tego nie robi, lub nie robi tego skutecznie.
Skuteczne działania w ramach ekspansji adresują utrudnienia i wykorzystują ułatwienia. Dzięki temu ekspansja jest de facto działaniem mającym większy potencjał, niż sprzedaż krajowa.
Jak automatyzacja marketingu pomaga w ekspansji zagranicznej
Pomimo wypisanych powyżej utrudnień oraz ułatwień podczas ekspansji zagranicznej, to właśnie automatyzacja marketingu przychodzi z rozwiązaniami. W czym pomaga?
Przygotowanie adekwatnych baz danych w ekspansji zagranicznej
Z pomocą automatyzacji możemy przygotować bazę danych naszych potencjalnych klientów i wzbogacić ją o dane, które będziemy wykorzystywać w naszej komunikacji, takich jak typ decydenta, branża, referencje, itp.
Dzięki temu, mamy konkretną grupę odbiorców, do których możemy skierować nasze działania.
Przygotowanie wysoko spersonalizowanej komunikacji
Systemy automatyzacji marketingu, korzystając z posiadanej bazy danych, mogą umożliwić nam przygotowanie komunikacji dopasowanej do danej grupy odbiorców. W szczególności dopasować komunikację językową, argumenty branżowe, materiały uwiarygodniające, adekwatne referencje i wiele innych.
Dzięki temu, komunikacja jest wartościowa, skuteczna, budująca zaufanie, rozpoznawalność i reputację.
Prowadzenie komunikacji w dużej skali
Systemy automatyzacji marketingu umożliwiają jednocześnie prowadzenie komunikacji w dużej skali z wieloma potencjalnymi grupami klientów naraz, przy jednoczesnym zachowaniu jej wysokiej jakości.
Dzięki temu, jesteśmy w stanie jakościowo komunikować się z bardzo dużą liczbą potencjalnych klientów.
Monitorowanie zainteresowania i generowanie leadów marketingowych
Systemy automatyzacji pozwalają nam zbierać informację na temat zainteresowań, potrzeb i problemów naszych klientów, monitorując przy tym ich aktywność oraz interakcje z naszymi działaniami i aktywami marketingowymi.
Dzięki temu, jesteśmy w stanie lepiej zrozumieć i poznać naszych potencjalnych klientów, oraz wykorzystać tę wiedzę do lepszego dostosowania produktu, oferty i dalszych działań marketingowych i sprzedażowych.
Dodatkowo systemy automatyzacji, za sprawą funkcji monitorowania, umożliwiają nam generowanie leadów marketingowych, które obrazują, gdzie w procesie zakupowym znajdują się nasi potencjalni klienci.
O generowaniu leadów możesz dowiedzieć się z naszego webinaru - dla zainteresowanych ⬇️
Generowanie leadów sprzedażowych w ekspansji zagranicznej
Systemy automatyzacji marketingu, prowadząc w naszym imieniu dziesiątki wysokiej jakości kampanii, generują dla nas sprzedażowe szanse sprzedaży (SQL). Potencjalni klienci odpowiadają na naszą komunikację i wchodzą w proces sprzedażowy z naszymi sprzedawcami.
Dzięki temu rozpoczynamy rozmowy handlowe i powoli budujemy relacje w celu rozpoczęcia sprzedaży na danym nowym rynku.
Podbijanie nowych rynków to wyzwanie dla wielu ambitnych przedsiębiorstw. Dodatkowe wskazówki możesz przeczytać w naszym artykule "Poznaj sprawdzony sposób na wzrost i rozwój firmy B2B".
Podsumowując, automatyzacja marketingu nie jest luksusem, ale koniecznością dla firm dążących do ekspansji zagranicznej. Dzięki niej, proces ten staje się bardziej przewidywalny, skalowalny, osiągalny. Zainwestowanie w odpowiednie systemy automatyzacji może być kluczem do otwarcia drzwi do globalnego sukcesu firm B2B.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się, czy automatyzacja marketingu może pomóc w ekspansji zagranicznej Twojej firmy – daj nam znać 👇
