CASE STUDY Jak Energetyczny Projekt zdobył leady i podpisał 13 umów na domy

Historia sukcesu w pigułce

W ciągu 12 miesięcy zrealizowaliśmy wiele projektów. W ostatnich 4 miesiącach osiągnęliśmy wyniki:

O Energetycznym Projekcie

Energetyczny Projekt to firma projektowo-wykonawcza z ponad 15-letnim doświadczeniem, która kompleksowo wspiera klientów w dwóch obszarach: termomodernizacji istniejących budynków oraz budowie ekologicznych domów od podstaw.

EP oferuje kompleksowe wsparcie zarówno przy budowie nowych domów – od znalezienia działki po przekazanie gotowego budynku – jak i przy modernizacji energetycznej istniejących obiektów. Firma zajmuje się również pełną obsługą procesu pozyskiwania dotacji, od doradztwa po przygotowanie i złożenie wniosków.

Współpraca z Flowmore pozwoliła nam uporządkować i zautomatyzować procesy, które wcześniej były czasochłonne i mało efektywne. Dzięki wdrożonym rozwiązaniom nie tylko skróciliśmy czas reakcji na zapytania, ale przede wszystkim zaczęliśmy lepiej wykorzystywać potencjał każdego leada.

Adrian Mulawka
Członek Zarządu Energetyczny Projekt

Główne wyzwania

Współpraca Energetycznego Projektu z Flowmore była odpowiedzią na potrzebę zwiększenia skuteczności w obsłudze rosnącej liczby zapytań oraz uporządkowania procesów sprzedażowych w dwóch niezależnych liniach biznesowych – termomodernizacji i budowie domów energooszczędnych (drugi temat doszedł w trakcie współpracy). Dotychczasowe narzędzia i działania nie pozwalały na szybkie reagowanie i efektywną konwersję leadów.

• Z rosnącą liczbą zapytań i dwoma odrębnymi liniami produktowymi (termomodernizacja i projekty domów, które akurat doszły już podczas współpracy), naszym głównym wyzwaniem było zaprojektowanie spójnego, zautomatyzowanego systemu obsługi leadów, który poradzi sobie z różnorodnością procesów sprzedażowych.
• Konieczne było stworzenie odrębnych, dostosowanych ścieżek komunikacji oraz zapewnienie pełnej integracji danych między systemami CRM i SharpSpring.
• Kluczowym aspektem było też zaangażowanie zespołów sprzedażowych w nowe procesy – tak, aby technologia rzeczywiście wspierała ich codzienną pracę, a nie była tylko kolejnym narzędziem do obsługi.

Osiągnięte rezultaty

Wdrożone procesy, integracje i automatyzacje przyniosły wymierne rezultaty w wyniku pełnej współpracy od kwietnia 2024 r. Liczby z ostatnich czterech miesięcy jednoznacznie pokazują, jak nasza współpraca wpłynęła na efektywność komunikacji, zaangażowanie klientów oraz organizację pracy zespołu.

• Ponad 16 tys. automatycznych wysyłek – komunikacja z klientami działa sprawnie i bez ręcznego udziału zespołu.
• 13 projektów domów zakontraktowanych – konkretne, mierzalne konwersje w nowym procesie sprzedażowym.
• Czas odpowiedzi liczony w minutach – automatyzacje wypełniły lukę między zapytaniem a pierwszym kontaktem.
• Pełna integracja danych i synchronizacja zespołów – dzięki temu handlowcy mogą działać szybciej, pewniej i skuteczniej.
• W tym momencie w procesie decyzyjnym na budowę domu jest ponad 200 osób, wszystko kontrolowane z poziomu CRM-a.

Chcesz skutecznie docierać do klientów w niszowych segmentach i generować leady? Umów bezpłatną konsultację i sprawdź, jak możemy pomóc Twojej firmie 👇