Poniżej przedstawiamy najważniejsze sygnały, które mogą wskazywać na to, że warto rozważyć marketing automation. Przyjrzyjmy się im z dwóch perspektyw.
Jakie sygnały rynkowe wskazują na potrzebę automatyzacji marketingu w firmie B2B?
Jaki jest najlepszy czas na automatyzację marketingu dla firm B2B w zależności od sytuacji na rynku i etapu i planów rozwoju firmy? Zobaczmy, jakie czynniki wskazują, że powinniśmy rozważyć marketing automation B2B.
1.1 Konkurencja wykorzystuje automatyzację marketingu
Jeśli Twoi konkurenci wdrożyli automatyzację marketingu i osiągają lepsze wyniki w sprzedaży oraz marketingu, może to być sygnał, że czas na podjęcie podobnych działań. W sytuacji, gdy konkurencja intensywnie korzysta z technologii, firmy B2B muszą dostosować swoje podejście, aby nie zostać w tyle.
1.2 Trudna sytuacja rynkowa
W obliczu spadającego rynku lub stagnacji, firmy B2B napotykają na coraz większe trudności w pozyskiwaniu klientów. Okazuje się, że wokół jest wielu “chętnych” na ten sam kawałek tortu. Automatyzacja marketingu może pomóc w optymalizacji kosztów i poprawie efektywności działań marketingowych, co jest konieczne w trudnych warunkach rynkowych.
1.3 Skomplikowany produkt lub usługa
Jeśli Twoje produkty lub usługi charakteryzują się długim i złożonym procesem decyzyjnym, mają niszowego decydenta, a oferta jest skomplikowana - automatyzacja marketingu może być niezwykle pomocna. Narzędzia automatyzacyjne mogą wspierać proces edukacji klienta, personalizację komunikacji i śledzenie zaangażowania na różnych etapach lejka sprzedażowego.
1.4 Ekspansja na nowe rynki
Planujesz ekspansję na rynki zagraniczne, gdzie Twoja firma jest mało znana? Automatyzacja marketingu pozwala na szybkie dotarcie do nowych klientów i budowanie rozpoznawalności marki, bez konieczności inwestowania w tradycyjne formy promocji, takie jak targi czy eventy.
1.5 Optymalizacja kosztów sprzedaży
Automatyzacja marketingu może znacząco obniżyć koszty działu sprzedaży lub nie skalować go przy wzroście, szczególnie w firmach B2B, gdzie zatrudnienie wykwalifikowanych handlowców jest drogie,i zasób jest bardzo ograniczony, a wdrożenie długie i ryzykowne. Dzięki silnemu marketingowi, praca handlowców stanie się dużo bardziej efektywna. Nie będą musieli wykonywać zimnych zadań, skupią się wyłącznie na kluczowych zadaniach. Zredukuje to czas poświęcony na mniej istotne czynności.
Dzięki temu, będziemy w stanie utrzymać istniejący zespół i zamykać więcej deali.
1.6 Ambicje wzrostu i zdobywania rynku
Jeśli Twoja firma ma ambitne plany wzrostu i dąży do zdobywania nowych klientów, automatyzacja marketingu jest kluczowa. Umożliwia ona systematyczną komunikację z całym rynkiem, edukację potencjalnych klientów, budowanie świadomości marki, bycie przy każdej transakcji i konwersji. Jest to niezbędne, aby wyprzedzić konkurencję.
Kiedy firma B2B wewnętrznie jest gotowa na wdrożenie automatyzacji marketingu?
Jaki jest najlepszy czas na automatyzację marketingu dla firm B2B w zależności od sytuacji wewnętrznej w firmie i długości projektu wdrożeniowego?
2.1 Weźmy pod uwagę ilość czasu, który zajmuje wdrożenie automatyzacji marketingu
2.1.1 Wdrożenie samodzielne
W przypadku firm, które decydują się na samodzielne wdrożenie automatyzacji marketingu, cały proces może potrwać od 3 do 6 miesięcy. Niezbędne jest odpowiednie przygotowanie zespołu oraz narzędzi, aby skutecznie przeprowadzić automatyzację.
2.1.2 Wdrożenie z agencją
Jeśli zdecydujesz się na współpracę z agencją, np. Flowmore, wdrożenie automatyzacji może być znacznie szybsze. W przypadku Flowmore trwa około 1 miesiąca. Współpraca z profesjonalistami pozwala skrócić czas potrzebny na rozpoczęcie działań.
2.2 W zależności, gdy pojawią się pierwsze efekty automatyzacji marketingu
2.2.1 Efekty współpracy z agencją
Decydując się na współpracę z agencją, możesz spodziewać się pierwszych rezultatów po 4-6 miesiącach. Agencje marketingowe posiadają doświadczenie w szybkim uruchamianiu skutecznych kampanii, co przyspiesza zwrot z inwestycji.
2.2.2 Samodzielne wdrożenie
W przypadku samodzielnego wdrożenia, pierwsze efekty mogą być widoczne po 6-12 miesiącach. Wymaga to jednak stałego zaangażowania zespołu i optymalizacji działań w celu osiągnięcia najlepszych wyników.
2.3 W przypadku zasobów, które posiadamy. Jakie są potrzebne do wdrożenia automatyzacji marketingu?
2.3.1 Samodzielne wdrożenie
Dla firm B2B, które decydują się na samodzielne wdrożenie, konieczne jest posiadanie co najmniej jednej osoby, która poświęci na to pół etatu oraz odpowiednich narzędzi. Szacunkowy koszt takiej operacji to od 100 do 200 tysięcy złotych rocznie.
2.3.2 Współpraca z agencją
Korzystając z agencji, zasoby potrzebne do wdrożenia automatyzacji marketingu są znacznie mniejsze. Wystarczy jedna osoba do koordynacji, która poświęci 1/8 etatu. Roczny koszt takiej osoby i współpracy z agencją Flowmore wynosi około 120-130 tysięcy złotych.
Podsumowanie
Najlepszy czas na wdrożenie automatyzacji marketingu dla firm B2B zależy od sytuacji rynkowej oraz zasobów dostępnych w firmie. Wprowadzenie automatyzacji marketingu może znacząco zwiększyć efektywność działań, obniżyć koszty sprzedaży oraz pomóc w zdobywaniu nowych klientów. Firmy B2B, które chcą konkurować na wysokim poziomie, powinny już teraz rozważyć automatyzację jako kluczowy element strategii marketingowej.