Dlaczego teraz? Bo Twoje dane są przestarzałe

W ostatnich miesiącach rozmawialiśmy z dziesiątkami firm B2B – od software house’ów po firmy technologiczne i usługowe.

Schemat się powtarza:

  • produktywność handlowców spada;
  • koszty ich pracy rosną;
  • plany budżetowe nadal bazują na danych z 2020 czy 2021 roku.

To już nie działa. Zmienił się rynek, zmienił się klient. Czas policzyć koszt pozyskania klienta w 2025 od zera.

Anatomia kosztów w nowym modelu Go-To-Market

Koszt bez handlowca? Od 20 do 30 tys. zł miesięcznie

Zacznijmy od twardych danych. Skuteczny model Go-To-Market w 2025 roku opiera się na czterech filarach:

  • Content wysokiej jakości: 1–3 tys. zł za materiał bazowy
  • Dystrybucja + kampanie: 5–8 tys. zł
  • Pre-sales: 10–15 tys. zł
  • Automatyzacja i narzędzia: 3–5 tys. zł

Razem: 20–30 tys. zł miesięcznie dla jednego segmentu rynku.

Z handlowcem? Kolejne 20 tys. zł (i więcej)

Dołóż do tego koszt handlowca z prowizją – minimum 20 tys. zł miesięcznie. W sumie daje to około 45 tys. zł miesięcznie, zanim zamkniesz choćby jeden kontrakt.

Ile wynosi koszt pozyskania klienta w 2025?

Niektórzy będą zaskoczeni. Inni – przerażeni. Ale liczby są jednoznaczne:

Koszt pozyskania klienta w 2025 to od 30 tys. do nawet 100 tys. zł.
Nie wliczamy tu jeszcze kosztu utrzymania relacji.

Koszt pozyskania klienta w 2025 to nie budżet marketingowy – to strategia egzekucji. Kto tego nie rozumie, zostanie w tyle.

Dlaczego tak drogo? Oto odpowiedź:

Co napędza wzrost kosztów:

  • spadająca jakość leadów – to, co kiedyś było "gorące", dziś wymaga miesięcy pracy;
  • wymagana hiperpersonalizacja – żadna masówka nie przejdzie;
  • upadek ruchu organicznego – Google tnie zasięgi, AI Overview robi swoje.
  • wzrost oczekiwań ekspertów – klienci nie chcą rozmawiać z „handlowcem”, tylko z osobą, która rozumie ich biznes.

Kiedy te koszty mają sens?

Model o takim koszcie przynosi zwrot wtedy, gdy:

  • twoje kontrakty są warte 200–300 tys. zł rocznie;
  • Lifetime Value klienta to co najmniej 500 tys. zł;
  • twoja marża wynosi min. 40%.

Jeśli nie spełniasz tych kryteriów – potrzebujesz modelu minimum viable.

Tańsza wersja Go-To-Market – czy to możliwe?

Tak, ale wymaga kompromisów. Możesz zejść do 10–20 tys. zł za klienta, jeśli:

  • zrezygnujesz z pełnej automatyzacji;
  • skupisz się na 1–2 kanałach;
  • włożysz więcej pracy ręcznej;
  • postawisz na precyzyjną kwalifikację leadów.

To nadal działa, ale wymaga dyscypliny.

Co możesz zrobić od razu?

1. Zrewiduj swój lejek sprzedażowy

Nie licz leadów – licz ich wartość.

Jeśli w lejku masz 20 kontaktów, ale tylko 2 mają potencjał – przepalasz czas handlowca.

2. Zainwestuj w pre-sales

To jeden z najskuteczniejszych ruchów 2025 roku.

  • lejek x20 większy (400–800 kontaktów);
  • kwalifikacja leadów zanim trafią do sprzedaży;
  • koszt: 10–15 tys. zł;
  • wzrost wartości lejka: 200–400%.

3. Zacznij używać AI z głową

Nie musisz od razu budować działu R&D. Wystarczy zacząć od podstaw:

  • personalizacja komunikacji;
  • wzbogacanie baz danych;
  • automatyzacja follow-upów;
  • transkrypcje i analiza rozmów.

Brak AI = wyższy koszt pozyskania klienta w 2025. Proste.

MVP modelu Go-To-Market

Masz ograniczony budżet? Zacznij od prostego MVP:

  • Pre-sales + bazy wzbogacone o sygnały zakupowe
  • Koszt: 8–12 tys. zł/mies.
  • Czas do pierwszych efektów: 4–6 tygodni
  • Rezultat: 5–15 kwalifikowanych leadów miesięcznie

To działa. I nie wymaga ogromnych nakładów.

Kluczowe pytania, które musisz sobie zadać

  • Ile realnie kosztuje Cię koszt pozyskania klienta w 2025?
  • Jaka jest wartość oczekiwana Twojego lejka?
  • Czy Twoi handlowcy to eksperci, czy "gadające głowy"?
  • Ile czasu zespół marnuje na działania bez wpływu na wynik?

Dlaczego będzie tylko drożej?

  • AI zwiększa szum contentowy;
  • eksperckość to nowy standard;
  • google ucina zasięgi;
  • narzędzia i zespoły kosztują coraz więcej.

To nie jest czas na przeczekanie. To czas na decyzje.

Co dalej?

Jeśli koszt pozyskania klienta w 2025 Cię nie przeraził – tylko zmotywował – jesteś w dobrym miejscu. Zastanów się: czy Twoje działania sprzedażowe odpowiadają realiom rynku? Chcesz porozmawiać, jak można zoptymalizować Twój model Go-To-Market i zbudować przewagę mimo rosnących kosztów?

Napisz do nas>>. We Flowmore codziennie wspieramy firmy, które nie chcą czekać na cud – tylko działają.