Co po zakończeniu umowy usługi automatyzacji marketingu?

Kluczowe wnioski:

Eksport i bezpieczeństwo danych to priorytet – zadbaj o pełne kopie, zgodność z RODO i potwierdzenie usunięcia danych z serwerów dostawcy.
To idealny moment na audyt i porządki – sprawdź jakość bazy kontaktów, skuteczność kampanii i wyciągnij wnioski na przyszłość.
Masz wybór: internalizacja vs. nowy partner – oceń zasoby wewnętrzne i realne koszty, zanim zdecydujesz się iść samodzielnie.
Zadbaj o dobre zapisy w nowej umowie – migracja danych, wsparcie posprzedażowe i audyt to kluczowe punkty, które często są pomijane.
Po zakończeniu usługi automatyzacji nie kończy się strategia – to nowy etap, który może znacząco podnieść efektywność marketingu i sprzedaży.

Co stało się z danymi – klucz do długofalowej strategii

Po zakończeniu umowy usługi automatyzacji, pierwszym krokiem jest organizacja i zabezpieczenie danych.

Przegląd zgromadzonych informacji

Systemy MA przechowywały bazę kontaktów, kampanie, wyniki mailingów, formularze i statystyki – wszystko, co istotne dla analizy lejka sprzedażowego. Teraz należy:

eksportować bazę kontaktów w formacie kompatybilnym z CRM;
zarchiwizować kampanie, by mieć punkt odniesienia w przyszłości.

Bezpieczeństwo i zgodność z RODO

Jak podkreśla nasz artykuł o bezpieczeństwie danych, aż 90% firm osiągających najlepsze wyniki traktuje zgodność z przepisami jako priorytet – to strategiczne podejście, nie tylko formalność (sprawdź tutaj: flowmore.pl). Dlatego po zakończeniu umowy usługi automatyzacji zadbaj o:

usunięcie danych z serwerów dostawcy;
uzyskanie certyfikatu usunięcia lub potwierdzenia o braku kopii zapasowych.

Co dalej – kierunki po zakończeniu umowy usługi automatyzacji

Samodzielnie czy z nowym partnerem?

Rozważ dwie opcje:

Internalizacja procesu – masz narzędzia i zespół? Nasi eksperci podkreślają, że bez pre-sales, automatyzacja może zamienić się w ładne maile bez konwersji.
Nowy dostawca – warto przeanalizować długość umowy, poziom wsparcia i ukryte koszty – jak radzimy w naszych artykułach o umowie i kosztach wdrożenia.

Które dane przekazać i jak prowadzić dokumentację

Zadbaj o:

mapę danych (gdzie trafiają, kto ma do nich dostęp);
jasne procedury do audytu i weryfikacji jakości (według zasad zbierania i przechowywania danych B2B).

Jak uniknąć pułapek – wskazówki

Uważaj na ukryte koszty

W umowach często brak:

jedynej opłaty za migrację danych;
zapewnień o wsparciu po zakończeniu umowy.

Brak przejrzystości w kosztach może zablokować dalsze działania.

Umowa ponad termin – co warto dopisać

Zaleca się umieścić klauzule o:

retencji i migracji danych;
audycie bezpieczeństwa po zakończeniu;
szkoleniach dla zespołu, by przejęcie CRM i MA było bezpieczne i efektywne.

Wartość strategiczna – dlaczego to moment na rewizję strategii

Po ukończeniu współpracy masz unikatowe dane i wiedzę. Teraz możesz:

a). Przeprowadzić audyt jakości bazy – jak wykazały badania, uporządkowana analiza zwiększa skuteczność działań.

b). Zaplanować nowe kampanie lub A/B testy – nic tak nie wspiera lejka marketingowego jak rzetelna baza i dane historyczne.

Dzięki automatyzacji marketingu możemy świadomie monitorować i wpływać na cały proces decyzyjny naszych klientów.
Krzysztof Romaniak, CEO Flowmore

Checklista – co zrobić po zakończeniu umowy usługi automatyzacji

Krok	Działanie
✅ 1	Wykonaj pełny eksport danych i kampanii
✅ 2	Zabezpiecz i sprawdź zgodność z RODO
✅ 3	Weryfikuj zespół – gotowość na nowy etap
✅ 4	Oceń czy internalizacja ma sens
✅ 5	Zawrzyj klauzule migracyjne w nowej umowie
✅ 6	Przeprowadź audyt jakości bazy danych
✅ 7	Zaplanuj nowy etap: testy, kampanie, pre-sales

Statystyka & źródło

Według „Top 30 Marketing Automation Statistics For 2025” aż 69 % decydentów marketingowych planuje zwiększyć inwestycje w automatyzację marketingu.

To moment, by ocenić, czy po zakończeniu umowy usługi automatyzacji dotychczasowy model przyniósł realną wartość.